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专业维权人:吃旺旺雪饼不见旺 一纸投诉举报厂家

 

  2016年9月,一封给南宁市江南食药监局的投诉举报信可谓火遍网络,它投诉的对象是大家熟知的旺旺雪饼,而投诉理由是:吃了很多天旺旺雪饼,运气居然没有变旺!该事件经媒体曝光后,各种评论铺天盖地,有人说举报人是想钱想疯了;也有人点赞支持。接着又有消息曝出,说举报人谢先生是职业打假人。那么,沸沸扬扬的旺旺雪饼投诉最终是怎么处理的?谢先生真的是民间所说的职业打假人吗?他这么做的原因是什么呢? 315面对面,一起走近有争议的职业打假人。

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  2016年9月11日,谢先生在南宁一家超市购买了一袋旺旺雪饼,产品包装正面标有:天天吃旺旺,运气会旺哦。可他买回家后连续吃了几天,运气并没有变旺。谢先生觉得“旺旺雪饼”涉嫌虚假宣传,违反了《食品安全法》和《广告法》,构成欺诈,一纸投诉举报到了江南区食药监局,要求商家赔偿500元。

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  2017年最新注册送彩金旺旺的生产厂家在玉林,按照相关程序,当时需要谢先生前往玉林进行赔偿调解,几番考虑后,他最终选择了放弃。

  【谢先生

  他那个调解时间,是当天早上9点这样,提前到的那天我还要住宾馆,我还要吃,已经超过500块钱了,所以这个维权成本是挺高的,所以当时就没去。】

  谢先生是玉林人,当时在南宁做厨师,他说,在投诉旺旺生产商涉嫌虚假宣传期间,他翻看了不少法律条文,也从网上了解到打假人这个职业,再加上投诉举报函上的个人信息流传到了网上,对他的生活造成了很大困扰,于是索性辞去工作,踏上了职业打假的道路。不过他一直不认同职业打假人这个定义,他给自己的定义是:专业维权人士。

  【谢先生

  能有效地监督市场上面的一些不符合国家相关法律的一些产品,第二个,这个也是一个经济来源吧。】

   5元问题牙签获赔300元   打假路上的风险与收益

  打假第一单,谢先生买了一包标价5块钱的问题牙签,获得了300元的赔偿,这也让他更有动力去寻找新的问题产品,但与此同时,他也时常面临风险和困难。比如去年他在南宁一家超市买到一些过期产品,协商过程中就遭到了十多名超市工作人员的威胁。

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  【谢先生

  围上来他就说,再给我见到你就打死你。(家人)就是叫我不要再做下去了,因为这个也不安全。】

  从2016年9月至今,谢先生共找相关部门举报投诉上千次,官司也打了不少。在投诉处理问题的过程中,他强烈感觉到了消费者处境的弱势,像去年在某超市购买到一款问题产品,花了半年多时间,跑了多个相关部门,才得到500元赔偿。

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  【谢先生

  我希望行政部门在接到一些类似的投诉案件,现场投诉,行政部门能够现场过来,如果行政部门他不过来呢,就造成了举证难,他消费者离开了超市之后,超市有可能就怀疑这个过期食品是他自己调包的,是他自己带进超市的。】

  打假没挣什么钱  但这份职业应坚守  

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  谢先生一家现在居住在一间只有42平米的廉租房里,狭小的房间堆积了不少买回来的问题产品,他告诉记者,这两年,让他感觉压力最大的,是人们对他这个群体的态度,有人认为他们是在钻法律空子赚钱;也有人质疑他们在浪费行政资源和司法资源。但他觉得,自己做的事是有价值的,像2017年1月,他在一家超市购买了价值840元的问题芝麻油,经检验后发现该产品的油酸、亚油酸、亚麻酸都不符合国家规定,要求商家赔偿4000元,其实,维权期间,产品各种送检费用就已经花去了近8000元。

  【谢先生

  虽然这个芝麻油还没有索赔,还在走下去,但是我觉得这个算是给社会上一个很有力的监督,如果给其他消费买到回去食用,那会对他身体造成一定的危害,而不是说(我们的工作)单纯的以牟利性为主。】

  谢先生说,这几年随着市场管理的规范和更加严格,假冒伪劣商品数量锐减,像他们这样的专业维权人,单靠打假已经很难维持生计。好在他平时“不过分”的理赔要求,也让他结识了不少企业朋友,甚至还当上一些企业的商标包装审核员来增加收入。即使遭遇很多挫折,日子也过得不宽裕,但他目前还是觉得有必要把打假坚持下去。

  【谢先生:

  我会坚持到这个市场上面没有假货为止】

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